- Süreç modelleme, iş süreç yönetimi ve doküman yönetimi araçlarına ilişkin seçim, kurulum ve yönetim desteği sağlanması
- Süreç modelleme araçları üzerinde süreç akışlarının tasarlanması ve entegrasyonların gerçekleştirilmesi
- BPM (iş süreç yönetimi) araçları üzerinde formların ve iş akışlarının tasarlanması ve entegrasyonların gerçekleştirilmesi
- Doküman yönetimi araçları üzerinde bilgi ve süreç gereksinimlerinin belirlenmesi ve entegrasyonların gerçekleştirilmesi